Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Bouwcenter MVR hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met ons verwerken wij onder meer:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam.
• Offerte- en bestelgegevens: informatie over uw aanvraag, producten en projecten.
• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via e-mail, het contactformulier, WhatsApp of de chat.
• Technische en surfgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en gedrag op de website, verzameld via cookies en analysetools (zie ons cookiebeleid).

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens enkel voor welbepaalde doeleinden, op basis van een geldige rechtsgrond:

• Om uw aanvragen en offertes te behandelen en u producten of diensten te leveren (uitvoering van een overeenkomst).
• Om met u te communiceren en uw vragen te beantwoorden (gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst).
• Om onze wettelijke verplichtingen na te komen, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting).
• Om onze website te verbeteren en het gebruik ervan te analyseren (toestemming, via cookies).
• Om u commerciële informatie of nieuwsbrieven te sturen, indien u zich hiervoor heeft ingeschreven of indien u reeds klant bent (toestemming / gerechtvaardigd belang). U kunt zich hier steeds voor uitschrijven.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Boekhoudkundige en fiscale gegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn (in de regel 7 jaar). Contactgegevens voor commerciële doeleinden bewaren wij tot u zich uitschrijft of bezwaar maakt.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren (verwerkers), zoals onze IT- en hostingpartner, ons CRM- en e-mailplatform (Zoho) en analysetools (Google, Meta). Met deze partijen zijn de nodige verwerkersovereenkomsten gesloten. Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit met passende waarborgen conform de AVG.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeheer en regelmatige controles.

7. Wat zijn uw rechten?

Conform de AVG heeft u het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen ("recht om vergeten te worden");
• de verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• uw gegevens over te dragen (overdraagbaarheid);
• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust.

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@bouwcentermvr.be. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

8. Klachten

Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast steeds het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging.